公交新闻
所在位置:首页  >  公交正能量
物品遗失不用急 B11路车长李延会车长当起保管员
来源:快速公交公司  发布时间:2019-11-28  浏览次数:70

1122日上午9点左右,市民李先生微笑着来到位于南三环嵩山路的B11路调度室:“你好调度,我是昨天联系过的那位李先生,我真的太大意了,我昨天坐B11路下车时手机忘到了公交车上,由于昨天有事儿实在过不来,就委托咱这边帮我保管了一下,今天我想把手机领走”。“嗯,好的没事,您说一下手机的特征和电话号码,我帮您核对一下。”这是乘客李先生和调度员张艳红的一段对话,经过谨慎的信息核对后,市民李先生顺利的领走了自己遗失的手机,临走时跟车长热情的握手表达着谢意。

原来,这是B11路车长李延会于21日下午5点左右,在车辆回到厂区打扫卫生时,在车厢后排座椅夹缝处发现了李先生遗失的手机,当李延会交给调度后不久,电话就响了,电话的那头在确认手机是被车长捡到后,似乎放心了许多,由于自己有事儿过不来,就委托调度员代为保管。

“我们车长在捡到乘客遗失物品后,都会第一时间上交到调度室,有联系方式的,我们会主动联系,没有联系方式的,我们会静候失主前来领取,如果乘客有事儿暂时过不来,我们也会提供代为保管服务,作为服务市民的窗口行业,我们会用实际行动来践行“温馨伴您同行”的服务理念,真正做到让市民满意,让政府放心”。调度员郭艳红说道。

快速公交  靳涛


xxfseo.com